Política de reembolso

En OneClick Chile queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con su compra.

Si el producto presenta fallas de fabricación o llega dañado, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para gestionar una devolución debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y fotografías del producto.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto usado.
• Producto dañado por un uso inadecuado.
• Producto sin su embalaje original.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago cuando corresponda o mediante transferencia bancaria dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.